Bientraitance envers son proche âgé : nos conseils
Les actes de maltraitance sur les personnes âgées augmentent. Saviez-vous que l’an dernier, nous recensions 1 personne âgée (de + de 60 ans)sur 6 subissant de la maltraitance ? Soit 600.000 séniors. Il existe différents exemples de maltraitance sur les personnes âgées ; ces violences peuvent survenir à domicile ou en maison de retraite.
De multiples facteurs sont à l’origine d’un acte de maltraitance envers une personne âgée. Mais heureusement, des solutions existent pour changer cela. Les soignants professionnels et les aidants familiaux sont tous concernés. C’est justement ce que nous allons voir dans cet article : suivez nos conseils pour faire acte de bientraitance envers votre proche et assouvir les 14 besoins des personnes âgées en douceur.
Bientraitance vs maltraitance : définition
Savez-vous exactement en quoi consistent la maltraitance et la bientraitance ? C’est important d’en connaître le sens précis afin de pouvoir agir. En prendre connaissance vous évitera de sombrer dans la maltraitance envers votre proche, mais vous permettra également d’entreprendre une démarche de bientraitance envers lui. Offrez-lui ainsi bien-être, soins et épanouissement.
Qu’est-ce que la maltraitance envers les personnes âgées ?
La définition de la maltraitance nous est donnée dans l’article de loi L119-1 du Code d’Action Sociale et des Familles et date de février 2022. Cet article nous indique qu’il y a :« […] maltraitance d’une personne en situation de vulnérabilité lorsqu’un geste, une parole, une action ou un défaut d’action, compromet ou porte atteinte à son développement, à ses droits, à ses besoins fondamentaux, et/ou à sa santé et que cette atteinte intervient dans une relation de confiance, de dépendance, de soin ou d’accompagnement. »
Les différentes formes de maltraitance sont reconnues et définies par la loi et bien entendu, punissables. Ces situations de maltraitance peuvent être volontaires ou involontaires (dans le cas d’un aidant familial épuisé par exemple). Dans tous les cas, il est important d’être très vigilant, car la maltraitance peut avoir de terribles conséquences (physiques, psychologiques et financières). Si vous avez été témoin d’un cas de maltraitance envers un sénior, il conviendra de le signaler aux pouvoirs publics.
Qu’est-ce que la bientraitance des séniors ?
Citons désormais la définition que nous donne l’ANESM* concernant la bientraitance qui « […] est une véritable culture à la base des relations entre professionnels et usagers ». Plus précisément, on considère la bientraitance comme une mise en œuvre pour accompagner, soutenir, prendre soin des personnes âgées dans les meilleures conditions.
La bientraitance a pour but le bien-être des personnes âgées en faisant preuve de respect, de politesse, de douceur, d’écoute, de compréhension, de patience, d’empathie et de toute autre qualité favorisant l’épanouissement et le bien vieillir des séniors. Les droits, les demandes et les besoins des personnes âgées sont ainsi pris en compte et respectés.
Comment prévenir la maltraitance et mettre en place la bientraitance ?
La maltraitance s’installe insidieusement au fil du temps. Voilà pourquoi il convient d’être très attentif aux signes afin de mettre en place des solutions dès le début et éviter que cela n’empire. Soyez vigilant vis-à-vis des aidants professionnels encadrant votre proche âgé ou de vous-même en prenant du recul et en analysant votre comportement vis-à-vis de votre proche.
Quelles sont les différentes formes de maltraitance envers les personnes âgées ?
On distingue plusieurs types de maltraitance. Ces violences peuvent être physiques, psychologiques ou financières :
La maltraitance physique
Les actes de violence physique correspondent aux coups, aux blessures, aux bousculades, à prendre de force une personne âgée… Au départ, il peut s’agir d’une violence physique invisible pour laquelle il convient d’être encore plus vigilant (douleurs) ; ensuite, cela peut s’empirer et laisser des traces sur les personnes âgées (hématomes, griffures…).
La maltraitance psychologique
Les maltraitances psychologiques regroupent les insultes, le fait de rabaisser votre proche âgé, le chantage, la privation de contacts avec son entourage, la privation de visites, l’absence d’affection, les questions trop indiscrètes ou le fait de fouiller dans sa vie intime et ses effets personnels, etc.
La violence psychologique peut également représenter le fait de laisser une personne âgée toute la journée dans son lit ou dans son fauteuil en sachant qu’elle a perdu en autonomie. Tout acte qui pourrait perturber, frustrer, attrister un sénior est considéré comme une violence psychologique. Attention, nous ne parlons pas du fait de ne pas céder à un caprice, bien entendu !
La maltraitance financière
La maltraitance financière consiste à voler votre proche âgé (objets ou argent), à l’extorsion, à organiser un héritage forcé, à faire des achats avec son argent…
La maltraitance de soins
La maltraitance de soins consiste à ne pas donner à la personne âgée son traitement médicamenteux, ou à l’oublier trop souvent (volontairement ou involontairement). Cela peut aussi consister à lui faire ingérer trop de médicaments, à ne pas l’emmener chez le médecin, à ne pas lui faire passer les examens nécessaires à son état de santé, etc. Pour mieux prendre soin de votre proche, vous pouvez consulter à quoi correspond le bilan de santé à faire après 50 ans.
On retrouve également dans ce type de maltraitance le manque de nourriture. D’autant plus si vous représentez un descendant direct (enfants, petits-enfants, belle-fille ou gendre si vous êtes marié(e) avec l’enfant du sénior concerné). En effet, l’article 205 du Code Civil cadre l’obligation alimentaire envers les proches âgés. Une personne âgée doit pouvoir manger à sa faim et selon ses besoins. D’ailleurs, on recense 12 signes démontrant qu’une personne âgée est en situation de dénutrition.
Quelles sont les solutions face à la maltraitance des personnes âgées
La maltraitance envers les personnes âgées peut s’arrêter très vite si vous faites preuve de beaucoup d’attention et de prise de recul, notamment envers vous-même en tant que proche aidant. Être vigilant et accepter ses erreurs vous permettra de prévenir la maltraitance et de mettre en place des solutions pour faire preuve de bientraitance, comme :
La valorisation de votre proche en tant que personne ;
La prise en compte de l’expression de votre proche âgé ;
Répondre au mieux à ses demandes et à ses besoins ;
Personnaliser la prise en charge de votre proche âgé ;
Écouter attentivement son avis, et l’inciter à le donner le plus souvent possible ;
Contribuer à la bonne mise en œuvre des soins pour son épanouissement physique et psychologique…
La bientraitance en maison de retraite
Tout comme à domicile, le personnel des maisons de retraite est également amené à mettre en place des solutions pour lutter contre la maltraitance et ainsi promouvoir la bientraitance. Tous les services et établissements médico-sociaux œuvrent en ce sens d’ailleurs.
Car, nous avons tous entendu parler des mauvais traitements vécus dans certains établissements ; promouvoir la bientraitance ne peut qu’améliorer et valoriser la qualité des établissements qui vont dans ce sens et prennent le temps de prendre réellement soin des personnes âgées qu’ils accueillent. Dans le même temps, cela rassurera énormément les aidants familiaux.
Mettre en place une démarche de bientraitance envers les séniors accueillis demande un travail conséquent, mais, qui permet de personnaliser leur prise en charge grâce à :
Un réel intérêt envers ces personnes âgées ;
L’écoute de leurs besoins et de leurs attentes ;
L’implication des séniors dans toute prise de décision ou tout acte ;
La valorisation de l’autonomie pour pousser ces séniors à faire le plus de choses possibles par eux-mêmes et développer leur sentiment de fierté…
En maison de retraite, chaque soignant est formé à la bientraitance et à la prévention des différents types de maltraitance envers les personnes vulnérables. Chaque soignant peut ainsi reconnaître un cas de maltraitance, agir en fonction, savoir comment mettre en place une démarche de bientraitance et accompagner au mieux les personnes âgées.
Bientraitance vs maltraitance : définition
Savez-vous exactement en quoi consistent la maltraitance et la bientraitance ? C’est important d’en connaître le sens précis afin de pouvoir agir. En prendre connaissance vous évitera de sombrer dans la maltraitance envers votre proche, mais vous permettra également d’entreprendre une démarche de bientraitance envers lui. Offrez-lui ainsi bien-être, soins et épanouissement.
Qu’est-ce que la maltraitance envers les personnes âgées ?
La définition de la maltraitance nous est donnée dans l’article de loi L119-1 du Code d’Action Sociale et des Familles et date de février 2022. Cet article nous indique qu’il y a :« […] maltraitance d’une personne en situation de vulnérabilité lorsqu’un geste, une parole, une action ou un défaut d’action, compromet ou porte atteinte à son développement, à ses droits, à ses besoins fondamentaux, et/ou à sa santé et que cette atteinte intervient dans une relation de confiance, de dépendance, de soin ou d’accompagnement. »
Les différentes formes de maltraitance sont reconnues et définies par la loi et bien entendu, punissables. Ces situations de maltraitance peuvent être volontaires ou involontaires (dans le cas d’un aidant familial épuisé par exemple). Dans tous les cas, il est important d’être très vigilant, car la maltraitance peut avoir de terribles conséquences (physiques, psychologiques et financières). Si vous avez été témoin d’un cas de maltraitance envers un sénior, il conviendra de le signaler aux pouvoirs publics.
Qu’est-ce que la bientraitance des séniors ?
Citons désormais la définition que nous donne l’ANESM* concernant la bientraitance qui « […] est une véritable culture à la base des relations entre professionnels et usagers ». Plus précisément, on considère la bientraitance comme une mise en œuvre pour accompagner, soutenir, prendre soin des personnes âgées dans les meilleures conditions.
La bientraitance a pour but le bien-être des personnes âgées en faisant preuve de respect, de politesse, de douceur, d’écoute, de compréhension, de patience, d’empathie et de toute autre qualité favorisant l’épanouissement et le bien vieillir des séniors. Les droits, les demandes et les besoins des personnes âgées sont ainsi pris en compte et respectés.
Comment prévenir la maltraitance et mettre en place la bientraitance ?
La maltraitance s’installe insidieusement au fil du temps. Voilà pourquoi il convient d’être très attentif aux signes afin de mettre en place des solutions dès le début et éviter que cela n’empire. Soyez vigilant vis-à-vis des aidants professionnels encadrant votre proche âgé ou de vous-même en prenant du recul et en analysant votre comportement vis-à-vis de votre proche.
Quelles sont les différentes formes de maltraitance envers les personnes âgées ?
On distingue plusieurs types de maltraitance. Ces violences peuvent être physiques, psychologiques ou financières :
La maltraitance physique
Les actes de violence physique correspondent aux coups, aux blessures, aux bousculades, à prendre de force une personne âgée… Au départ, il peut s’agir d’une violence physique invisible pour laquelle il convient d’être encore plus vigilant (douleurs) ; ensuite, cela peut s’empirer et laisser des traces sur les personnes âgées (hématomes, griffures…).
La maltraitance psychologique
Les maltraitances psychologiques regroupent les insultes, le fait de rabaisser votre proche âgé, le chantage, la privation de contacts avec son entourage, la privation de visites, l’absence d’affection, les questions trop indiscrètes ou le fait de fouiller dans sa vie intime et ses effets personnels, etc.
La violence psychologique peut également représenter le fait de laisser une personne âgée toute la journée dans son lit ou dans son fauteuil en sachant qu’elle a perdu en autonomie. Tout acte qui pourrait perturber, frustrer, attrister un sénior est considéré comme une violence psychologique. Attention, nous ne parlons pas du fait de ne pas céder à un caprice, bien entendu !
La maltraitance financière
La maltraitance financière consiste à voler votre proche âgé (objets ou argent), à l’extorsion, à organiser un héritage forcé, à faire des achats avec son argent…
La maltraitance de soins
La maltraitance de soins consiste à ne pas donner à la personne âgée son traitement médicamenteux, ou à l’oublier trop souvent (volontairement ou involontairement). Cela peut aussi consister à lui faire ingérer trop de médicaments, à ne pas l’emmener chez le médecin, à ne pas lui faire passer les examens nécessaires à son état de santé, etc. Pour mieux prendre soin de votre proche, vous pouvez consulter à quoi correspond le bilan de santé à faire après 50 ans.
On retrouve également dans ce type de maltraitance le manque de nourriture. D’autant plus si vous représentez un descendant direct (enfants, petits-enfants, belle-fille ou gendre si vous êtes marié(e) avec l’enfant du sénior concerné). En effet, l’article 205 du Code Civil cadre l’obligation alimentaire envers les proches âgés. Une personne âgée doit pouvoir manger à sa faim et selon ses besoins. D’ailleurs, on recense 12 signes démontrant qu’une personne âgée est en situation de dénutrition.
Quelles sont les solutions face à la maltraitance des personnes âgées
La maltraitance envers les personnes âgées peut s’arrêter très vite si vous faites preuve de beaucoup d’attention et de prise de recul, notamment envers vous-même en tant que proche aidant. Être vigilant et accepter ses erreurs vous permettra de prévenir la maltraitance et de mettre en place des solutions pour faire preuve de bientraitance, comme :
La valorisation de votre proche en tant que personne ;
La prise en compte de l’expression de votre proche âgé ;
Répondre au mieux à ses demandes et à ses besoins ;
Personnaliser la prise en charge de votre proche âgé ;
Écouter attentivement son avis, et l’inciter à le donner le plus souvent possible ;
Contribuer à la bonne mise en œuvre des soins pour son épanouissement physique et psychologique…
La bientraitance en maison de retraite
Tout comme à domicile, le personnel des maisons de retraite est également amené à mettre en place des solutions pour lutter contre la maltraitance et ainsi promouvoir la bientraitance. Tous les services et établissements médico-sociaux œuvrent en ce sens d’ailleurs.
Car, nous avons tous entendu parler des mauvais traitements vécus dans certains établissements ; promouvoir la bientraitance ne peut qu’améliorer et valoriser la qualité des établissements qui vont dans ce sens et prennent le temps de prendre réellement soin des personnes âgées qu’ils accueillent. Dans le même temps, cela rassurera énormément les aidants familiaux.
Mettre en place une démarche de bientraitance envers les séniors accueillis demande un travail conséquent, mais, qui permet de personnaliser leur prise en charge grâce à :
Un réel intérêt envers ces personnes âgées ;
L’écoute de leurs besoins et de leurs attentes ;
L’implication des séniors dans toute prise de décision ou tout acte ;
La valorisation de l’autonomie pour pousser ces séniors à faire le plus de choses possibles par eux-mêmes et développer leur sentiment de fierté…
En maison de retraite, chaque soignant est formé à la bientraitance et à la prévention des différents types de maltraitance envers les personnes vulnérables. Chaque soignant peut ainsi reconnaître un cas de maltraitance, agir en fonction, savoir comment mettre en place une démarche de bientraitance et accompagner au mieux les personnes âgées.
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