Vous souhaitez en savoir plus sur Monka ? Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous guider dans votre parcours d'accompagnement.
Vous souhaitez découvrir Monka ou organiser une démonstration ? Notre équipe est à votre disposition pour imaginer avec vous une solution adaptée à vos besoins.
Partenariats & Entreprises
partenariats@monka.careNotre équipe vous accompagne dans l’utilisation de l’application MyMonka. Problème technique, question sur votre suivi ou besoin d’assistance ? Écrivez-nous !
Email support client
support@monka.carePour toute question restée sans réponse, vous pouvez contacter notre équipe support par e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous accompagner.
À qui s’adresse l’application MyMonka ?
Monka est conçue pour tous les aidants, quel que soit leur âge, leur situation ou celle de leur proche. Que vous accompagniez une personne âgée, un proche en situation de handicap, souffrant de troubles psychiques, ou confronté à une maladie chronique ou une addiction, Monka est là pour vous épauler.
Comment fonctionne l'accompagnement par l'infirmière coordinatrice ?
Dès votre inscription, une infirmière coordinatrice (IDEC) vous contacte dans les 24h pour un premier entretien personnalisé. Elle devient votre référente dédiée : elle évalue votre situation, priorise les actions à mettre en place, facilite vos échanges avec l'équipe médicale et vous guide dans vos démarches administratives. Vous pouvez échanger avec elle via le tchat médical intégré à l'application.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Absolument. La protection de vos données personnelles et celles de votre proche est notre priorité. Toutes les informations sont sécurisées et cryptées selon les normes les plus strictes de protection des données de santé. Seuls les professionnels de santé habilités peuvent y accéder dans le cadre de votre accompagnement.
Comment l'application m'aide-t-elle concrètement au quotidien ?
L'application MyMonka vous aide de plusieurs façons :
1. Elle évalue régulièrement votre situation pour anticiper vos besoins
2. Elle vous connecte avec une infirmière coordinatrice dédiée pour un accompagnement personnalisé
3. Elle vous donne accès à des informations fiables validées par des professionnels de santé
4. Elle simplifie la coordination entre tous les intervenants qui s'occupent de votre proche
5. Elle vous guide dans vos démarches administratives et l'accès à vos droits
Comment fonctionne la personnalisation de mon accompagnement ?
Dès votre inscription, notre intelligence artificielle analyse vos réponses à un questionnaire pour vous proposer immédiatement des solutions adaptées. Ces recommandations sont ensuite affinées par votre infirmière coordinatrice lors d'un entretien personnalisé pour un accompagnement sur mesure.