La téléassistance pour sécuriser son proche à domicile

Prendre soin d'un proche ou d’un parent âgé vivant seul est une préoccupation quotidienne pour de nombreuses familles qui doivent faire face aux enjeux du maintien à domicile de leur proche. Comment rendre son environnement sûr ? Comment réagir rapidement en cas de chute ou de malaise ? La téléassistance apporte une réponse concrète à ces inquiétudes légitimes. Ce dispositif, qui se modernise constamment, permet d'alerter instantanément les secours ou les proches en cas de besoin. Dans cet article, nous aborderons en détail le fonctionnement de la téléassistance, ses avantages pour les personnes âgées comme pour leurs aidants et les critères essentiels pour choisir le service le plus adapté à votre situation.

Qu'est-ce que la téléassistance pour senior ?

Un dispositif essentiel pour le maintien à domicile

La téléassistance est un service qui permet aux personnes âgées un maintien à domicile en sécurité, tout en restant connectées avec leurs proches et les services d'urgence. Ce dispositif repose sur un système d'alerte qui peut être déclenché à tout moment, de jour comme de nuit, en cas de difficulté.  

Le principe est on ne peut plus simple : la personne âgée est équipée d'un médaillon ou d'un bracelet qu'elle porte en permanence et qui est relié (sans fil) à un boîtier principal qui a lui-même accès au réseau téléphonique. En cas d’urgence, une simple pression sur le bouton d'alarme permet d'établir instantanément un appel avec une centrale d'écoute disponible 24h/24 et 7j/7.

Un fonctionnement adapté aux besoins des seniors

Le système de téléassistance est une solution modulable selon les capacités et habitudes de vie de chaque senior. Le boîtier principal est généralement installé dans la pièce la plus utilisée, souvent le salon ou la chambre.  

Notez que le boîtier a suffisamment de portée pour une utilisation dans toutes les pièces de la maison, y compris la salle de bain où surviennent fréquemment les accidents domestiques. Les modèles les plus modernes embarquent également des détecteurs de chute qui se déclenchent automatiquement même si la personne n'est plus en mesure d'appuyer sur son médaillon (perte de conscience ou paralysie).  

D’autres systèmes encore, sont dotés de capteurs de mouvement qui peuvent alerter en cas d'absence inhabituelle d'activité de la personne.

Une réponse immédiate en cas d'urgence

Dès qu’un appel est émis, des opérateurs spécialement formés évaluent rapidement la situation en dialoguant avec la personne. Selon ce qu'ils constateront, ils pourront soit :  

  • vous contacter si vous êtes l'aidant désigné ;  
  • faire intervenir un médecin de garde ;  
  • mobiliser les services d'urgence si la situation l'exige, par exemple si la personne est inconsciente.  

Lors de la souscription à ce type de service, l’aidant familial, le proche aidé et l’équipe d’intervention définissent ensemble le protocole de prise en charge afin que ce dernier soit parfaitement adapté à la situation du senior bénéficiaire.

Un soutien précieux pour les aidants familiaux

En tant que proche aidant, la téléassistance apporte une véritable tranquillité d'esprit car vous savez qu'un professionnel est toujours prêt à intervenir dès que votre proche en aura besoin. Grâce à ce service, vous pourrez maintenir votre activité professionnelle et votre vie sociale tout en étant assuré.e que votre proche est en sécurité.  

De plus, aujourd’hui, la plupart des plateformes de téléassistance vous donnent accès à des applications mobiles qui vous permettront de suivre les alertes et d'être informé en temps réel de tout événement anormal.

Une solution qui évolue en même temps que la perte d'autonomie

Au-delà de la fonction d'urgence, les services peuvent être enrichis de fonctionnalités complémentaires comme :  

  • des rappels de prise de médicaments ;  
  • des appels de convivialité réguliers (pour lutter contre l’isolement social) ;  
  • la géolocalisation, pour les seniors plus autonomes qui sortent régulièrement ;
  • des chemins lumineux préinstallés dans le domicile et qui s'activent automatiquement dès que le déclencheur portable passe à proximité ;  
  • des détecteurs de fumée ou de gaz connectés.  

Cette modularité permet d'accompagner progressivement la perte d'autonomie tout en préservant l'indépendance de la personne âgée le plus longtemps possible.

Avantages téléassistance seniors

Comment choisir un service de téléassistance senior ?

Bien cerner vos attentes pour définir la meilleure solution

Avant de choisir une solution de téléassistance parmi la multitude de formules existantes, réfléchissez avant tout aux besoins de votre proche âgé.

Si votre parent passe la majeure partie de son temps à domicile, vous pouvez envisager la téléassistance classique, qui reste la solution la plus répandue : c’est l’ensemble médaillon/bracelet + boîtier transmetteur dont nous parlions plus haut. C’est une formule certes basique mais qui fonctionne très efficacement à l'intérieur du domicile et dans les espaces proches, comme le jardin.

Si votre proche maintient une vie sociale active, la formule évoluée qu’est la téléassistance mobile est plus indiquée que la formule basique. Ici, l’objet (téléphone portable ou montre connectée) est muni d’un traceur GPS, afin de pouvoir porter assistance à votre parent où qu'il se trouve. Cette solution est particulièrement adaptée à partir du moment où votre proche sort régulièrement de son domicile, même si ce n’est que pour faire ses courses.

Pour les situations de perte d’autonomie qui nécessitent un suivi médical renforcé, vous pourrez vous tourner vers la téléassistance médicalisée. C’est l’option qui offre le plus haut degré de personnalisation, vous pourrez par exemple :  

  • intégrer un pilulier connecté qui aidera votre proche à gérer ses médicaments ;  
  • installer des capteurs qui suivront sa glycémie ou sa tension s'il souffre de pathologies chroniques.  

Toutes les données collectées seront directement transmises aux professionnels de santé que vous aurez désignés, ce qui permettra un suivi médical à distance plus précis.

Qu'est-ce que la téléassistance pour senior ?

Un dispositif essentiel pour le maintien à domicile

La téléassistance est un service qui permet aux personnes âgées un maintien à domicile en sécurité, tout en restant connectées avec leurs proches et les services d'urgence. Ce dispositif repose sur un système d'alerte qui peut être déclenché à tout moment, de jour comme de nuit, en cas de difficulté.  

Le principe est on ne peut plus simple : la personne âgée est équipée d'un médaillon ou d'un bracelet qu'elle porte en permanence et qui est relié (sans fil) à un boîtier principal qui a lui-même accès au réseau téléphonique. En cas d’urgence, une simple pression sur le bouton d'alarme permet d'établir instantanément un appel avec une centrale d'écoute disponible 24h/24 et 7j/7.

Un fonctionnement adapté aux besoins des seniors

Le système de téléassistance est une solution modulable selon les capacités et habitudes de vie de chaque senior. Le boîtier principal est généralement installé dans la pièce la plus utilisée, souvent le salon ou la chambre.  

Notez que le boîtier a suffisamment de portée pour une utilisation dans toutes les pièces de la maison, y compris la salle de bain où surviennent fréquemment les accidents domestiques. Les modèles les plus modernes embarquent également des détecteurs de chute qui se déclenchent automatiquement même si la personne n'est plus en mesure d'appuyer sur son médaillon (perte de conscience ou paralysie).  

D’autres systèmes encore, sont dotés de capteurs de mouvement qui peuvent alerter en cas d'absence inhabituelle d'activité de la personne.

Une réponse immédiate en cas d'urgence

Dès qu’un appel est émis, des opérateurs spécialement formés évaluent rapidement la situation en dialoguant avec la personne. Selon ce qu'ils constateront, ils pourront soit :  

  • vous contacter si vous êtes l'aidant désigné ;  
  • faire intervenir un médecin de garde ;  
  • mobiliser les services d'urgence si la situation l'exige, par exemple si la personne est inconsciente.  

Lors de la souscription à ce type de service, l’aidant familial, le proche aidé et l’équipe d’intervention définissent ensemble le protocole de prise en charge afin que ce dernier soit parfaitement adapté à la situation du senior bénéficiaire.

Un soutien précieux pour les aidants familiaux

En tant que proche aidant, la téléassistance apporte une véritable tranquillité d'esprit car vous savez qu'un professionnel est toujours prêt à intervenir dès que votre proche en aura besoin. Grâce à ce service, vous pourrez maintenir votre activité professionnelle et votre vie sociale tout en étant assuré.e que votre proche est en sécurité.  

De plus, aujourd’hui, la plupart des plateformes de téléassistance vous donnent accès à des applications mobiles qui vous permettront de suivre les alertes et d'être informé en temps réel de tout événement anormal.

Une solution qui évolue en même temps que la perte d'autonomie

Au-delà de la fonction d'urgence, les services peuvent être enrichis de fonctionnalités complémentaires comme :  

  • des rappels de prise de médicaments ;  
  • des appels de convivialité réguliers (pour lutter contre l’isolement social) ;  
  • la géolocalisation, pour les seniors plus autonomes qui sortent régulièrement ;
  • des chemins lumineux préinstallés dans le domicile et qui s'activent automatiquement dès que le déclencheur portable passe à proximité ;  
  • des détecteurs de fumée ou de gaz connectés.  

Cette modularité permet d'accompagner progressivement la perte d'autonomie tout en préservant l'indépendance de la personne âgée le plus longtemps possible.

Avantages téléassistance seniors

Comment choisir un service de téléassistance senior ?

Bien cerner vos attentes pour définir la meilleure solution

Avant de choisir une solution de téléassistance parmi la multitude de formules existantes, réfléchissez avant tout aux besoins de votre proche âgé.

Si votre parent passe la majeure partie de son temps à domicile, vous pouvez envisager la téléassistance classique, qui reste la solution la plus répandue : c’est l’ensemble médaillon/bracelet + boîtier transmetteur dont nous parlions plus haut. C’est une formule certes basique mais qui fonctionne très efficacement à l'intérieur du domicile et dans les espaces proches, comme le jardin.

Si votre proche maintient une vie sociale active, la formule évoluée qu’est la téléassistance mobile est plus indiquée que la formule basique. Ici, l’objet (téléphone portable ou montre connectée) est muni d’un traceur GPS, afin de pouvoir porter assistance à votre parent où qu'il se trouve. Cette solution est particulièrement adaptée à partir du moment où votre proche sort régulièrement de son domicile, même si ce n’est que pour faire ses courses.

Pour les situations de perte d’autonomie qui nécessitent un suivi médical renforcé, vous pourrez vous tourner vers la téléassistance médicalisée. C’est l’option qui offre le plus haut degré de personnalisation, vous pourrez par exemple :  

  • intégrer un pilulier connecté qui aidera votre proche à gérer ses médicaments ;  
  • installer des capteurs qui suivront sa glycémie ou sa tension s'il souffre de pathologies chroniques.  

Toutes les données collectées seront directement transmises aux professionnels de santé que vous aurez désignés, ce qui permettra un suivi médical à distance plus précis.

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