Une assistante administrative à domicile est une professionnelle qui offre des services administratifs à distance ou depuis son domicile, généralement pour le compte d'entreprises, d'indépendants, ou de particuliers. Elle gère diverses tâches administratives pour alléger la charge de ses clients, sans nécessité d'une présence physique au bureau.
Rôle et tâches principales :
- Gestion des emails : Trier, classer et répondre aux courriels, ainsi que gérer les boîtes de réception.
- Traitement de documents : Rédiger, mettre en forme et archiveur des documents administratifs, contrats, lettres, comptes-rendus, etc.
- Prise de rendez-vous et gestion d'agendas : Organiser les rendez-vous et tenir à jour les calendriers professionnels.
- Facturation et comptabilité simple : Préparer les devis, factures, et assurer le suivi des paiements.
- Saisie de données : Entrer et maintenir à jour les bases de données, fichiers clients, ou toute autre information nécessaire.
- Relation clientèle : Répondre aux appels et courriels des clients, gérer les réclamations ou les demandes d'information.
- Organisation d'événements : Planifier des réunions, conférences, ou autres événements professionnels.
Compétences requises :
- Excellente organisation et rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Capacité de communication efficace
- Gestion du temps et des priorités
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations
Elle peut travailler en freelance ou pour une agence de télésecrétariat. Son objectif est de permettre à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier en leur déléguant les tâches administratives.
