DES QUESTIONS ?
Vous vous posez des questions et vous souhaitez en savoir plus sur notre service, sur le rôle de l’aidant, sur le suivi du parcours de soins de votre proche, et sur le maintien à domicile, c’est ici !
Vous vous posez des questions et vous souhaitez en savoir plus sur notre service, sur le rôle de l’aidant, sur le suivi du parcours de soins de votre proche, et sur le maintien à domicile, c’est ici !
Développée et hébergée en France, Monka est la seule offre de services faite pour et par les aidants qui regroupe l'intégralité de leurs besoins.
Parce que la première difficulté des aidants est le manque de temps, nous avons imaginé et construit une offre complète de services pour faciliter votre vie d’aidant. Chez Monka, les aidants sont notre priorité.
Monka prend en charge les besoins d'accompagnement des aidants en apportant des réponses sereines à leurs attentes.
En 6 étapes simples, Monka est à vos côtés :
Chez Monka, nous soutenons les démarches visant à la reconnaissance officielle du statut d'aidant et cela passe par un meilleur cadre juridique. Dans l’attente de cette reconnaissance, nous mettons tout en œuvre pour faire valoir vos droits, dans le respect de ceux de votre proche. Le mandat permet de vous représenter, de vous protéger et d’agir pour vous, pour le bien de votre proche aidé.
Une question, un doute ? Aucun souci, nos équipes sont là pour vous.
En nous envoyant un courriel à contact@monka.care pour toute question concernant :
Et si vous avez déjà souscrit à Monka, vous pouvez demander à être rappelé par l'un de nos conseillers ou votre Infirmer de Coordination depuis votre espace client.
Monka s'adresse principalement aux aidants confrontés à la dépendance d’un proche due à la maladie ou à la vieillesse. Toutefois quelle que soit votre situation, vous pouvez nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider.
Vous pouvez en effet rechercher par vous-même des professionnels de santé, des professionnels des services, trouver dans la multitude d'aides proposées au niveau national, régional, et local celles auxquelles vous êtes éligible. Vous pouvez également parcourir des centaines de pages d'informations sur les différents sites administratifs.
Ou alors, vous pouvez faire confiance à Monka pour que nous nous en occupions à votre place !
Avec Monka, vous avez l'assurance que votre cas particulier est compris, pris en compte, et suivi.
Chez Monka, nous sommes conscients du caractère sensible des données ayant attrait à votre situation et la situation médicale de votre proche. Ainsi, nous respectons le Règlement Général sur la Protections des Données (RGPD) et nous utilisons exclusivement des serveurs situés en France et certifiés Hébergeur de Données de Santé (HDS).
Le service est prioritairement à destination de l’Aidant, qui pourra utiliser les services sans que le proche aidé n'ait besoin d'être équipé.
Le site et le service Monka sont disponibles depuis un ordinateur, une tablette et un smartphone.
L'équipe Monka est basée en France. Il s’agit d’une équipe dédiée, composée de professionnels de santé : infirmier de coordination et médecin gériatre.
Après avoir suivi les étapes de connexion, vous aurez tout de suite accès à tous les services proposés par Monka.
Monka sélectionne les professionnels en fonction de vos critères : proximité, label qualité, Cesu accepté,… Si vous faites déjà appel à des prestataires, Monka prend soin d’assurer le suivi des prestataires existants. Le choix des prestataires reste votre choix et celui de votre proche.
L’Aidant doit simplement indiquer à Monka les coordonnées des prestataires en place et les identifier comme faisant partie du cercle de services de son proche. Nous interviendrons auprès d’eux afin de suivre la réalisation de leurs prestations.
Seul l’Aidant peut solliciter l’équipe Monka.
L’équipe Monka peut vous donner le contact de conseillers fiscaux, mais n'est pas habilité à réaliser ces déclarations.
L’abonnement inclut uniquement l’utilisation du service et l’accès à votre équipe Monka. Les prestations qui sont commandées par l’intermédiaire de votre équipe Monka sont à régler par vos soins auxdits prestataires.
Dès qu’un prestataire intervient pour l’Aidant ou le proche aidé, il est ajouté dans le carnet de contacts de votre espace personnel.
Être aidant est d'abord un acte d'amour envers son proche. L’aider à faire ses courses, à changer une ampoule, à prendre un rendez-vous, à remplir un document administratif de manière régulière ou occasionnelle, c'est déjà être aidant. Parce qu’il n'y a pas d'âge pour être aidant, enfants ou petit-enfants peuvent remplir ce rôle.
Le statut d'aidant n'existe pas à proprement parler. Certaines dispositions permettent néanmoins de reconnaître le rôle de l'aidant, mais il n'existe pas d'attestation prouvant que vous êtes aidant. C'est pourquoi Monka soutient les initiatives en faveur d'une meilleure reconnaissance du rôle de l'aidant. Chez Monka, cette reconnaissance passe par le mandat mis en place pour chaque aidant. Ce mandat permet de clairement vous identifier et donne pouvoir à Monka et votre infirmier coordinateur de vous représenter face aux professionnels.
Dans certaines conditions il est possible d'être dédommagé, voire rémunéré, en tant qu'aidant. Ces dispositifs ne sont pas anodins pour vous-même et votre entourage, il est important de prendre le temps d'y réfléchir. Dans tous les cas parlez-en et définissez au mieux le cadre de votre intervention.
Voici les principales aides existantes :
Il est également possible de bénéficier de congés :
Depuis 2020, toute personne résidant en France qui réduit ou cesse son activité professionnelle et souhaite s’occuper d’un proche en situation de handicap ou de perte d’autonomie d’une particulière gravité peut bénéficier de l'Allocation Journalière du Proche Aidant (AJPA). L’AJPA est versée dans la limite de 66 jours, fractionnables par demi-journée selon la situation professionnelle, durant l’ensemble de la carrière professionnelle pour une ou plusieurs personnes aidées.
L'aidant doit :
L’AJPA peut aussi être ouverte, sous certaines conditions, aux aidants qui réduisent leur indemnisation chômage.
Le proche aidé doit :
À ce jour, il n'y a pas de statut clair de l'aidant. Il est aujourd'hui défini en fonction de la situation du proche aidé. Il existe donc plusieurs termes trouvant leur source dans les divers codes dont nos législateurs ont le secret.
Le proche aidant d'une personne âgée est définit par l'article L. 113-1-3 du Code de l’action sociale et des familles comme étant « son conjoint, le partenaire avec qui elle a conclu un pacte civil de solidarité ou son concubin, un parent ou un allié, définis comme aidants familiaux, ou une personne résidant avec elle ou entretenant avec elle des liens étroits et stables, qui lui vient en aide, de manière régulière et fréquente, à titre non professionnel, pour accomplir tout ou partie des actes ou des activités de la vie quotidienne. »
L'aidant familial s'occupe d'une personne handicapée. Il est défini par l'article R247-5 du Code de l'action sociale et des familles comme étant « le conjoint, le concubin, la personne avec laquelle la personne handicapée a conclu un pacte civil de solidarité, l'ascendant, le descendant ou le collatéral jusqu'au quatrième degré de la personne handicapée, ou l'ascendant, le descendant ou le collatéral jusqu'au quatrième degré de l'autre membre du couple qui apporte l'aide ». L'aidant familial apporte son aide de manière non professionnelle.
L'aidant naturel est définit par l'article L1111-6-1 du Code de la santé publique comme étant « une personne choisie par la personne aidée pour l’accompagner dans les gestes liés à des soins prescrits par un médecin pour favoriser son autonomie. »
Dans un premier temps, notre professionnel de santé établit un bilan de situation avec vous. Selon les besoins que vous aurez définis ensemble, il se charge ensuite de l’organisation des rendez-vous médicaux et des soins en fonction des informations que vous lui aurez communiquées. Enfin, il s'assure d'obtenir les comptes rendus de ces rendez-vous auprès des professionnels afin de les partager avec vous, de vous les expliquer, et vous informe sur les suites et évolutions à anticiper. Dans un souci de traçabilité, l’ensemble de ces informations est disponible dans votre espace personnel. Et vous pouvez bien entendu également contacter notre professionnel de santé si besoin.
Chez Monka, nous attachons une attention particulière à la protection de vos données et de celles de votre proche. Nous respectons les normes en vigueur et nous nous assurons que nos partenaires en fassent de même.
Chez Monka nous travaillons en toute transparence. C'est pourquoi nous demandons à l'aidant et à son proche de nous fournir un mandat. Ce mandat autorise l'aidant à partager les données et engage Monka à en faire usage dans le respect des règles et de la déontologie. C'est la raison pour laquelle seul un professionnel de santé peut accéder aux données en lien avec votre situation médico-sociale et celle de votre proche.
Grâce à ses relations étroites avec les territoires de santé, Monka mettra tout en œuvre pour vous aider au mieux dans la recherche de professionnels de santé. Cependant, votre équipe Monka subit elle aussi le manque de médecins sur certains territoires.
Le maintien à domicile consiste pour une personne âgée manifestant des signes de dépendance à continuer à vivre chez elle plutôt que d'intégrer une structure spécialisée (foyer, maison de retraite, EHPAD...).
Pour que le maintien à domicile soit une expérience heureuse tant pour la personne âgée que pour l'aidant, il nécessite une adaptation du domicile et la mise en place d'une organisation d'assistance quotidienne.
Au-delà il pourra être opportun de mettre en place un service assurant le suivi au domicile tout au long de la journée : suivi médical et infirmier, service d'assistance (ménage, courses...), mesures de sécurité (téléassistance, adaptation du logement).
La principale aide au maintien à domicile est l'Aide Personnalisée à l'Autonomie (APA). Cette aide est versée par le Conseil Départemental et varie en fonction du degré de dépendance de votre proche, sans condition de ressources. Des aides sociales, sous conditions de ressources, peuvent être attribuées par le département ou la caisse de retraite dont dépend votre proche.
Bien que la majorité des personnes dépendantes souhaitent rester à leur domicile le plus longtemps possible et que les familles font souvent tout leur possible pour accomplir cette volonté, le maintien à domicile peut s'avérer insuffisant et l'accueil en maison de retraite ou en établissement spécialisé devenir inévitable. C'est le cas pour les personnes dépendantes qui nécessitent un accompagnement et une surveillance 24 heures sur 24.
Les actes de soins, dont les soins dits de nursing, relèvent d'une prescription médicale et doivent être réalisés par des infirmiers libéraux ou des centres de soins à domicile.
Les activités d'aide aux personnes âgées en perte d'autonomie requiert des organismes un agrément qualité pour les services d'aide à la personne.
Parce qu’il n’est pas facile de s’y retrouver parmi les innombrables sites proposant des informations parcellaires en fonction de leur champ d'action et de nombreux services d'informations au niveau des communes, des départements, et des régions, chez Monka nous vous aidons à y voir plus clair et vous orientons dans vos démarches pour plus d'efficacité. Contactez-nous : contact@monka.care
.png)